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TUI

Muss ich den Mangel bereits während der Reise gemeldet haben?

Ja, unverzüglich bei einem der folgenden Ansprechpartner: dem TUI Service (persönlich oder multimedial 24 Stunden), der Agentur vor Ort oder Ihrem Reisebüro. Die Kontaktdaten sind auf Ihrem Reiseplan hinterlegt. Eine Reklamation an der Rezeption ist für spätere Erstattungsansprüche nicht ausreichend.

Ihr Ansprechpartner dokumentiert Ihre Meldung, kann Ihnen entweder zeitnah helfen oder versucht einen Ausgleich zu schaffen.

Ohne Ihre Meldung besteht aus rechtlicher Sicht häufig kein Anspruch. Es ist daher möglich, dass wir Ihren Wunsch nach einem Ausgleich ablehnen.

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